Privacy policy

DecisionFlow is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via deze website of in het kader van een samenwerking worden verzameld.

Contact: info@decisionflow.be.

Contactgegevens die u zelf doorgeeft via het contactformulier of per e-mail: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van uw bericht.

Gegevens die nodig zijn om een opdracht uit te voeren en te factureren.

Technische logs van onze server (zoals IP-adres en tijdstip), die enkel dienen voor beveiliging en het opsporen van fouten.

Om uw vraag te beantwoorden en een offerte of samenwerking voor te bereiden (uitvoering van een overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand).

Om onze diensten te leveren, te ondersteunen en te factureren.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor boekhouding.

Bouwen wij dashboards, automatiseringen of een AI-assistent bovenop uw systemen, dan treden wij op als verwerker: u blijft eigenaar en verantwoordelijke van die data.

Wij gebruiken die gegevens uitsluitend om de overeengekomen diensten te leveren en verkopen ze nooit door.

Waar nodig sluiten wij hiervoor een verwerkersovereenkomst af.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

We delen gegevens enkel met leveranciers die nodig zijn om de dienst te draaien, zoals onze hosting- en e-mailprovider, en enkel voor zover nodig.

Gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt.

Contactaanvragen: tot 2 jaar na het laatste contact.

Klantendossiers en facturatiegegevens: 7 jaar, volgens de wettelijke bewaartermijn.

Serverlogs: maximaal 12 maanden.

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en plaatst geen analytische cookies van derden.

Enkel technisch noodzakelijke functionaliteit wordt gebruikt om de site correct te laten werken.

U hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of ze laten beperken.

Een vraag stellen kan via info@decisionflow.be. We antwoorden binnen 30 dagen.

Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen: toegang beperkt tot wie ze nodig heeft, versleutelde verbindingen en up-to-date systemen.

We kunnen deze policy aanpassen wanneer onze diensten of de regelgeving wijzigen. De laatste versie staat altijd op deze pagina.